ENTURNAR CASOS.

'''OBJETIVO'''


{| class="wikitable" align=right

|| 
'''MANUALLES'''

; 1. '''[[HELPDESK]]'''
; 2. '''[[VISITA]]'''
; 3. '''[[CALIDAD]]'''
|}

{| class="wikitable" align=right
|| 
'''2. [[CREAR EMPRESA]]'''

'''3. [[CREAR GRUPO]]'''

'''4. [[CREAR USUARIO]]'''

'''5. [[CREAR CASO]]'''

'''* PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK'''
 
'''* 5.1.[[CONFIRMAR MULTIPLES CASOS]].'''

'''* 5.2 [[ENTURNAR CASOS.]]'''

'''* 5.3 [[INFORME CONFIGURACION CLIENTE.]]'''

'''* 5.4 [[INFORME GENERAL HELPDESK.]]'''

'''* 5.5 [[VISOR HELPDESK.]]'''
|}

Permitir confirmar un conjunto de casos.
 
'''*''' En este procedimiento encontrara información sobre los múltiples casos que están en un estado por confirmar.


<big>'''Pasos:'''</big>

'''1.INGRESAR A LA APLICACION'''


'''*''' Entrar a la aplicación Toolproyectcs==[[http://www.colombiasoftware.net/]]

'''*''' Ingresar el login y password

[[Archivo:PRIMERA IMAGEN.png.jpg]]

'''*''' Escoger el paquete requerimiento 

'''*''' luego Escoger helpdesk

[[Archivo:H1..png]]


'''*''' ubicarnos en enturnar casos y damos click 

[[Archivo:Z,.png]]

'''2. DILIGENCIAR FILTROS''' 


'''*''' diligenciar formulario.

'''*''' Al momento de seleccionar uno o mas filtros, el sistema desplegara información correspondiente a su solicitud.

[[Archivo:E,.png]]


[[Archivo:E6.png]]

[[Archivo:S5.png]]

[[Archivo:S1.png]]

[[Archivo:SECCIONES.jpg]] <U>'''ESTADOS HELPDESK'''</U>