VISOR HELPDESK

<big>'''Pasos:'''</big>

'''1. INGRESAR A LA APLICACION'''

<big>'''*'''</big> Entrar a la aplicación Toolproject. Dar click en este enlace[[http://www.colombiasoftware.net/]]

<big>'''*'''</big>  Ingresar el login y password

[[Archivo:PRIMERA IMAGEN.png.jpg]]


<big>'''*'''</big>  Escoger el paquete requerimiento 

<big>'''*'''</big>  Luego escoger el modulo Helpdesk

[[Archivo:H1..png]]


<big>'''*'''</big>  Ubicamos el cursor en paginas y luego damos click en visor helpdesk. 

[[Archivo:Z,,,,.png]]


<big>'''*'''</big>  Al momento de seleccionar uno o mas filtros el sistema desplegara información que cumple con dichas especificaciones.  

[[Archivo:U,..png]]


<big>'''*'''</big>  Observe los casos en su estado original.
 
[[Archivo:U,,.png]]

<big>'''*'''</big> ESTADO '''(SIN ASIGNAR)'''


<big>'''*'''</big>  ESTADO '''(ASIGNADO ABIERTO)'''

[[ARCHIVO:S5.PNG]]


<big>'''*'''</big>  ESTADO '''(ESPERANDO POR RESPUESTA)'''

[[ARCHIVO:S7.PNG]]


<big>'''*'''</big>  ESTADO '''(ESPERANDO RESPUESTA DEL CL)'''

[[ARCHIVO:S4.PNG]]


<big>'''*'''</big>  ESTADO '''(ESPERANDO CONFIRMACIÓN)'''

[[ARCHIVO:S6.PNG]]


<big>'''*'''</big>  ESTADO '''(CONFIRMADO)'''

[[ARCHIVO:S8.PNG]]


<big>'''*'''</big>  ESTADO '''(CERRADO)'''

[[ARCHIVO:S9.PNG]]


<big>'''*'''</big>  ESTADO '''(ENTURNADO)'''.  

[[Archivo:S1.png]]
[[Archivo:S2.png]]
[[Archivo:S3.png]]