ENTURNAR CASOS.

(Diferencias entre revisiones)

Revisión de 14:49 27 may 2011

OBJETIVO

MANUALLES 1. HELPDESK 2. VISITA 3. CALIDAD

2. CREAR EMPRESA 3. CREAR GRUPO 4. CREAR USUARIO 5. CREAR CASO CLIENTE * PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK * 5.1.CONFIRMAR MULTIPLES CASOS. * 5.2 ENTURNAR CASOS.**** * 5.3 INFORME CONFIGURACION CLIENTE. * 5.4 INFORME GENERAL HELPDESK. * 5.5 VISOR HELPDESK.

Permitir confirmar un conjunto de casos.

* En este procedimiento encontrara información sobre los múltiples casos que están en un estado por confirmar.

Pasos:

1.INGRESAR A LA APLICACION

* Entrar a la aplicación Toolproyectcs==[[1]]

* Ingresar el login y password

* Escoger el paquete requerimiento

* luego Escoger helpdesk

* ubicarnos en enturnar casos y damos click

2. DILIGENCIAR FILTROS

* Este procedimiento le permitirá determinar la descripción detallada de cada caso.

RECUERDE: si necesita información especifica cada casilla le arrojara lo correspondiente a lo que usted a pedido.

@@ Línea 1: / Línea 1: @@
 '''OBJETIVO'''
+{| class="wikitable" align=right
+||
+'''MANUALLES'''
+; 1. '''[[HELPDESK]]'''
+; 2. '''[[VISITA]]'''
+; 3. '''[[CALIDAD]]'''
+|}
+{| class="wikitable" align=right
+||
+'''2. [[CREAR EMPRESA]]'''
+'''3. [[CREAR GRUPO]]'''
+'''4. [[CREAR USUARIO]]'''
+'''5. [[CREAR CASO CLIENTE]]'''
+'''* PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK'''
+'''* 5.1.[[CONFIRMAR MULTIPLES CASOS]].'''
+'''* 5.2 [[ENTURNAR CASOS.]]'''
+'''* 5.3 [[INFORME CONFIGURACION CLIENTE.]]'''
+'''* 5.4 [[INFORME GENERAL HELPDESK.]]'''
+'''* 5.5 [[VISOR HELPDESK.]]'''
+|}
 Permitir confirmar un conjunto de casos.