INFORME GENERAL HELPDESK.

De ColombiaSoftware

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'''4. [[CREAR USUARIO]]'''
'''4. [[CREAR USUARIO]]'''
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'''* PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK'''
'''* PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK'''

Revisión de 16:03 27 may 2011

RECUERDE: si necesita información especifica cada casilla le arrojara lo correspondiente a lo que usted a pedido.

* Ubicamos el cursor en paginas y damos click en informe general helpdesk.

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* Seleccione una de las casillas según la información que requiera.

RECUERDE: si necesita información especifica cada casilla le arrojara lo correspondiente a lo que usted a pedido.

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MANUALLES

1. HELPDESK
2. VISITA
3. CALIDAD

2. CREAR EMPRESA

3. CREAR GRUPO

4. CREAR USUARIO

5. CREAR CASO

* PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK

* 5.1.CONFIRMAR MULTIPLES CASOS.

* 5.2 ENTURNAR CASOS.

* 5.3 INFORME CONFIGURACION CLIENTE.

* 5.4 INFORME GENERAL HELPDESK.

* 5.5 VISOR HELPDESK.

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