INFORME CONFIGURACION CLIENTE.
De ColombiaSoftware
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Revisión de 17:52 27 may 2011
OBJETIVO
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MANUALLES |
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3. CREAR GRUPO 5. CREAR CASO * PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK * 5.1.CONFIRMAR MULTIPLES CASOS. * 5.2 ENTURNAR CASOS. * 5.3 INFORME CONFIGURACION CLIENTE. * 5.4 INFORME GENERAL HELPDESK. * 5.5 VISOR HELPDESK. |
* En este procedimiento encontrara el informe configurado del cliente.
Pasos:
1.INGRESAR A LA APLICACION
* Entrar a la aplicación Toolproyectcs==[[1]]
* Ingresar el login y password
* Escoger el paquete requerimiento
* luego Escoger helpdesk
* Ubicamos el cursor en paginas y luego damos click en informe configuración cliente.
2. DILIGENCIAR LOS FILTROS.
* Este procedimiento le permitirá conocer la información de cada uno de los informes que enviaron nuestros técnicos, y cuales hasta el momento no han sido confirmados por el cliente.
RECUERDE: si necesita información especifica cada casilla le arrojara lo correspondiente a lo que usted a pedido.
