INFORME GENERAL HELPDESK.

De ColombiaSoftware

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Revisión de 17:57 27 may 2011

MANUALLES

1. HELPDESK
2. VISITA
3. CALIDAD

2. CREAR EMPRESA

3. CREAR GRUPO

4. CREAR USUARIO

5. CREAR CASO

* PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK

* 5.1.CONFIRMAR MULTIPLES CASOS.

* 5.2 ENTURNAR CASOS.

* 5.3 INFORME CONFIGURACION CLIENTE.

* 5.4 INFORME GENERAL HELPDESK.

* 5.5 VISOR HELPDESK.











* En este procedimiento encontrara el informe configurado del cliente.


Pasos:

1.INGRESAR A LA APLICACION


* Entrar a la aplicación Toolproyectcs==[[1]]

* Ingresar el login y password

PRIMERA IMAGEN.png.jpg

* Escoger el paquete requerimiento

* luego Escoger helpdesk

H1..png


RECUERDE: si necesita información especifica cada casilla le arrojara lo correspondiente a lo que usted a pedido.

* Ubicamos el cursor en paginas y damos click en informe general helpdesk.

Z,,,.png


* Seleccione una de las casillas según la información que requiera.

RECUERDE: si necesita información especifica cada casilla le arrojara lo correspondiente a lo que usted a pedido.

O,.png

Obtenido de "http://www.colombiasoftware.net/wikics/index.php/INFORME_GENERAL_HELPDESK."
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