INFORME CONFIGURACION CLIENTE.

(Diferencias entre revisiones)

Revisión de 11:49 31 may 2011

OBJETIVO

Informar al cliente sobre el listado de casos que tiene pendientes por comfirmar en meses atrazados

MANUALLES 1. HELPDESK 2. VISITA 3. CALIDAD

2. CREAR EMPRESA 3. CREAR GRUPO 4. CREAR USUARIO 5. CREAR CASO * PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK * 5.1.CONFIRMAR MULTIPLES CASOS. * 5.2 ENTURNAR CASOS. * 5.3 INFORME CONFIGURACION CLIENTE.**** * 5.4 INFORME GENERAL HELPDESK. * 5.5 VISOR HELPDESK.

Pasos:

1.INGRESAR A LA APLICACION

* Entrar a la aplicación Toolproyectcs==[[1]]

* Ingresar el login y password

* Escoger el paquete requerimiento

* Luego escoger Helpdesk

* Ubicamos el cursor en paginas y luego damos click en informe configuración cliente.

2. DILIGENCIAR LOS FILTROS.

3. INFORME REALIZADO

* El sistema desplegara el informe relacionando los casos que cumplen con los filtros relacionados * Vista de un informe configuracion cliente.

@@ Línea 60: / Línea 60: @@
 '''2. DILIGENCIAR LOS FILTROS.'''
-'''*''' Manifieste al cliente el desarrollo de su caso y espere la confirmación para darlo por cerrado.
 [[Archivo:I,.png]]
@@ Línea 68: / Línea 66: @@
 '''3. INFORME REALIZADO'''
-'''*''' Vista de un informe configuracion cliente.
+'''*''' El sistema desplegara el informe relacionando los casos que cumplen con los filtros relacionados '''*''' Vista de un informe configuracion cliente.
 [[Archivo:I...png]]