De ColombiaSoftware
(Diferencias entre revisiones)
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| - | ''' OBJETIVO'''
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| - | Permitir al usuario consultar el estado de sus casos teniendo en cuenta los filtros utlizados.
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| - | {| class="wikitable" align=right
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| - | '''MANUALLES'''
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| - | ; 1. '''[[HELPDESK]]'''
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| - | ; 2. '''[[VISITA]]'''
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| - | ; 3. '''[[CALIDAD]]'''
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| - | {| class="wikitable" align=right
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| - | ||
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| - | '''2. [[CREAR EMPRESA]]'''
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| - | '''3. [[CREAR GRUPO]]'''
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| - | '''4. [[CREAR USUARIO]]'''
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| - | '''5. [[CREAR CASO]]'''
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| - | '''* PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK'''
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| - | '''* 5.1.[[CONFIRMAR MULTIPLES CASOS]].'''
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| - | '''* 5.2 [[ENTURNAR CASOS.]]'''
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| - | '''* 5.3 [[INFORME CONFIRMACION CLIENTE]]'''
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| - | '''* 5.4 [[INFORME GENERAL HELPDESK.]]'''
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| - | '''* 5.5 [[VISOR HELPDESK.]]'''
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| - | |}
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| - | '''*''' En este procedimiento encontrara el Informe General del Helpdesk.
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| - | <big>'''Pasos:'''</big>
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| - | '''1.INGRESAR A LA APLICACION'''
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| - | '''*''' Entrar a la aplicación Toolproject[[http://www.colombiasoftware.net/]]
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| - | '''*''' Ingresar el login y password
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| - | [[Archivo:PRIMERA IMAGEN.png.jpg]]
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| - | '''*''' Escoger el paquete requerimiento
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| - | '''*''' Luego Escoger helpdesk
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| - | [[Archivo:H1..png]]
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| - | '''*''' Ubicamos el cursor en paginas y damos click en informe general helpdesk.
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| - | [[Archivo:Z,,,.png]]
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| - | '''2. DILIGENCIAR FORMULARIO'''
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| - | '''*''' Al momento de seleccionar uno o mas filtros el sistema desplegara información que cumple con dichas especificaciones.
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| - | [[Archivo:O,.png]]
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| - | '''3 INFORME CREADO'''
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| - | '''*''' Vista de un informe general helpdesk
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| - | [[Archivo:L1...png]]
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Última versión de 14:52 31 may 2011
