INFORME GENERAL HELPDESK
De ColombiaSoftware
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Revisión de 14:54 31 may 2011
OBJETIVO
Permitir al usuario consultar el estado de sus casos teniendo en cuenta los filtros utilizados.
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MANUALLES |
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3. CREAR GRUPO 5. CREAR CASO * PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK * 5.1.CONFIRMAR MULTIPLES CASOS. * 5.2 ENTURNAR CASOS. * 5.3 INFORME CONFIRMACION CLIENTE * 5.4 INFORME GENERAL HELPDESK * 5.5 VISOR HELPDESK. |
Pasos:
1.INGRESAR A LA APLICACION
* Entrar a la aplicación Toolproject[[1]]
* Ingresar el login y password
* Escoger el paquete requerimiento
* Luego Escoger el modulo Helpdesk
* Ubicamos el cursor en paginas y damos click en informe general helpdesk.
2. DILIGENCIAR FORMULARIO
* Al momento de seleccionar uno o mas filtros el sistema desplegara información que cumple con dichas especificaciones.
3 INFORME CREADO
* Vista de un Informe General Helpdesk
