INFORME CONFIRMACION CLIENTE
De ColombiaSoftware
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Revisión de 14:54 31 may 2011
OBJETIVO
Informar al cliente sobre el listado de casos que tiene pendientes por confirmar en meses atrasados
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MANUALLES |
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3. CREAR GRUPO 5. CREAR CASO * PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK * 5.1.CONFIRMAR MULTIPLES CASOS. * 5.2 ENTURNAR CASOS. * 5.3 INFORME CONFIRMACION CLIENTE * 5.4 INFORME GENERAL HELPDESK * 5.5 VISOR HELPDESK. |
Pasos:
1.INGRESAR A LA APLICACION
* Entrar a la aplicación Toolproject[[1]]
* Ingresar el login y password
* Escoger el paquete requerimiento
* Luego escoger el modulo Helpdesk
* Ubicamos el cursor en paginas y luego damos click en informe configuración cliente.
2. DILIGENCIAR LOS FILTROS.
3. INFORME REALIZADO
* El sistema desplegara el informe relacionando los casos que cumplen con los filtros relacionados
