PLAN AUDITORIA

(Diferencias entre revisiones)

Revisión de 18:00 2 jun 2011

OBJETIVO

planificar las actividades qes se ejecutaran en una auditoria

MANUALLES 1. HELPDESK 2. VISITA 3. CALIDAD

2. CREAR EMPRESA 3. CREAR GRUPO 4. CREAR USUARIO 5. CREAR CASO * PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK 5.1.CONFIRMAR MULTIPLES CASOS 5.2 ENTURNAR CASOS. 5.3 INFORME CONFIRMACION CLIENTE 5.4 INFORME GENERAL HELPDESK 5.5 VISOR HELPDESK 5.1EVALUACION ACCIONES PREVENTIVAS CORRECTIVAS 5.2ACTIVIDADES DE CALIDAD 5.3 HALLAZGO 5.4 PLAN AUDITORIA 5.5 PROGRAMA AUDITORIA

Pasos:

1.INGRESAR A LA APLICACION

* Entrar a la aplicación Toolproject[[1]]

* Ingresar el login y password

* Ubicamos el cursor en calidad y escogemos el modulo plan auditoria.

2. DILIGENCIAR FORMULARIO

Archivo:Ejemplo.jpg

@@ Línea 25: / Línea 25: @@
 '''* PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK'''
-'''* 5.1.[[CONFIRMAR MULTIPLES CASOS]]'''
+''' 5.1.[[CONFIRMAR MULTIPLES CASOS]]'''
-'''* 5.2 [[ENTURNAR CASOS.]]'''
+''' 5.2 [[ENTURNAR CASOS.]]'''
-'''* 5.3 [[INFORME CONFIRMACION CLIENTE]]'''
+''' 5.3 [[INFORME CONFIRMACION CLIENTE]]'''
-'''* 5.4 [[INFORME GENERAL HELPDESK]]'''
+''' 5.4 [[INFORME GENERAL HELPDESK]]'''
-'''* 5.5 [[VISOR HELPDESK]]'''
+''' 5.5 [[VISOR HELPDESK]]'''
 '''5.1'''[[EVALUACION ACCIONES PREVENTIVAS CORRECTIVAS]]