COLOMBIA SOFTWARE

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Si su login y contraseña son los mismos que utiliza para acceder a '''SILOGTRAN,''' debe de utilizar  el prefijo HD para el '''HELPDESK,''' y el prefijo SG SILOGTRAN.
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''' 5.4 [[INFORME GENERAL HELPDESK]]'''
 
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''' 5.5 [[VISOR HELPDESK]]'''
 
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'''5.1 [[EVALUACION ACCIONES PREVENTIVAS CORRECTIVAS]]
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'''2. [[CREAR EMPRESA]]'''
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'''5.2 [[ACTIVIDADES DE CALIDAD]]'''
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'''3. [[CREAR GRUPO]]'''
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'''5.3 [[HALLAZGO]]'''
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'''4. [[CREAR USUARIO]]'''
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'''5.4 [[PLAN AUDITORIA]]'''
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'''5. [[CREAR CASO]]'''
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'''5.5 [[PROGRAMA AUDITORIA]]'''
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'''OBJETIVO'''               
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Dar a conocer paso a paso, los diferentes detalles, a cada uno de los clientes nuevos;  para la creación de su  empresa,  su grupo y su usuario.
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'''1. INGRESAR AL SISTEMA'''
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'''*''' Ingresar el login y el password
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'''1. [[CREAR EMPRESA]]'''
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'''3. [[CREAR USUARIO]]'''
 
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'''4. [[CREAR CASO]]'''
 
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Última versión de 16:01 14 jun 2011

PASOS:

1. INGRESAR AL SISTEMA

Si su login y contraseña son los mismos que utiliza para acceder a SILOGTRAN, debe de utilizar el prefijo HD para el HELPDESK, y el prefijo SG SILOGTRAN.


* Entrar a la aplicación Toolprojectcs. Dar click en este enlace [1]

* Ingresar el login y el password

PRIMERA IMAGEN.png.jpg


2. CREAR EMPRESA

3. CREAR GRUPO

4. CREAR USUARIO

5. CREAR CASO


* PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK

* CONFIRMAR MULTIPLES CASOS

* ENTURNAR CASOS.

* INFORME CONFIRMACION CLIENTE

* INFORME GENERAL HELPDESK

* VISOR HELPDESK

Obtenido de "http://www.colombiasoftware.net/wikics/index.php/COLOMBIA_SOFTWARE"
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