CONFIRMAR MULTIPLES CASOS

De ColombiaSoftware

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'''*''' En este procedimiento encontrara información sobre los múltiples casos que están en un estado por confirmar.
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'''* RECUERDE: si necesita información especifica, CADA CASILLA ARROJARA LA INFORMACION CORRESPONDIENTE QUE USTED A PEDIDO QUE LE MUESTRE.'''
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'''*''' Cada una de las cajillas le brindara información especifica, todo de acuerdo a su requerimiento.
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<big>'''*'''</big> Al momento de seleccionar uno o mas filtros el sistema desplegara los casos, que cumplen con dichas especificaciones y que además se encuentren en estado esperando confirmación.
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'''* EN LA PARTE POSTERIOR DE LA PAGINA PODRA VER LA INFORMACION SOLICITADA.'''
 
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<big>'''*'''</big> Seleccione la casilla cerrar y luego de click en el botón aceptar
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<big>'''*'''</big> Al momento de cerrar el caso el sistema lo cambiara al estado confirmado.
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Última versión de 10:40 17 jun 2011

Pasos:

1.INGRESAR A LA APLICACION

* Entrar a la aplicación Toolproject. Dar click en este enlace[[1]]

* Ingresar el login y password

PRIMERA IMAGEN.png.jpg


* Escoger el paquete requerimiento

* Luego Escoger el modulo Helpdesk

H1..png


* Ubicamos el cursor en el link paginas y damos click en confirmar múltiples casos

Z.png


2. DILIGENCIAR LOS FILTROS

H2.png

* Al momento de seleccionar uno o mas filtros el sistema desplegara los casos, que cumplen con dichas especificaciones y que además se encuentren en estado esperando confirmación.

N,.png


* Estado esperando confirmación

H2,..png


3. CHEQUEAR LOS CASOS

* Seleccione la casilla cerrar y luego de click en el botón aceptar

H4.png


* Al momento de cerrar el caso el sistema lo cambiara al estado confirmado.

H5.png

Obtenido de "http://www.colombiasoftware.net/wikics/index.php/CONFIRMAR_MULTIPLES_CASOS"
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