INFORME CONFIRMACION CLIENTE

De ColombiaSoftware

(Diferencias entre revisiones)
 
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''' OBJETIVO '''
 
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Informar al cliente sobre el listado de casos que tiene pendientes por confirmar en meses atrasados
 
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{| class="wikitable" align=right
 
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'''MANUALLES'''
 
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; 1. '''[[HELPDESK]]'''
 
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; 2. '''[[VISITA]]'''
 
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; 3. '''[[CALIDAD]]'''
 
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|}
 
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{| class="wikitable" align=right
 
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'''2. [[CREAR EMPRESA]]'''
 
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'''3. [[CREAR GRUPO]]'''
 
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'''4. [[CREAR USUARIO]]'''
 
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'''5. [[CREAR CASO]]'''
 
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'''* PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK'''
 
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'''* 5.1.[[CONFIRMAR MULTIPLES CASOS]].'''
 
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'''* 5.2 [[ENTURNAR CASOS.]]'''
 
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'''* 5.3 [[INFORME CONFIRMACION CLIENTE]]'''
 
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'''* 5.4 [[INFORME GENERAL HELPDESK]]'''
 
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'''* 5.5 [[VISOR HELPDESK.]]'''
 
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|}
 
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<big>'''Pasos:'''</big>
<big>'''Pasos:'''</big>
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'''1.INGRESAR A LA APLICACION'''
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'''1. INGRESAR A LA APLICACION'''
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'''*''' Entrar a la aplicación Toolproject[[http://www.colombiasoftware.net/]]
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<big>'''*'''</big>  Entrar a la aplicación Toolproject. Dar click en este enlace[[http://www.colombiasoftware.net/]]
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'''*''' Ingresar el login y password
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<big>'''*'''</big>  Ingresar el login y password
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'''*''' Escoger el paquete requerimiento  
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<big>'''*'''</big>  Escoger el paquete requerimiento  
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'''*''' Luego escoger el modulo Helpdesk
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<big>'''*'''</big>  Luego escoger el modulo Helpdesk
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'''*''' Ubicamos el cursor en paginas y luego damos click en informe configuración cliente.
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<big>'''*'''</big>  Ubicamos el cursor en paginas y luego damos click en informe confirmación cliente.
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'''3. INFORME REALIZADO'''  
'''3. INFORME REALIZADO'''  
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'''*''' El sistema desplegara el informe relacionando los casos que cumplen con los filtros relacionados
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<big>'''*'''</big> El sistema desplegara el informe, relacionando los casos que cumplen con los filtros relacionados
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Última versión de 10:46 17 jun 2011

Pasos:

1. INGRESAR A LA APLICACION

* Entrar a la aplicación Toolproject. Dar click en este enlace[[1]]

* Ingresar el login y password

PRIMERA IMAGEN.png.jpg


* Escoger el paquete requerimiento

* Luego escoger el modulo Helpdesk

H1..png


* Ubicamos el cursor en paginas y luego damos click en informe confirmación cliente.

Z,,.png


2. DILIGENCIAR LOS FILTROS.

I,.png


3. INFORME REALIZADO

* El sistema desplegara el informe, relacionando los casos que cumplen con los filtros relacionados

I...png

Obtenido de "http://www.colombiasoftware.net/wikics/index.php/INFORME_CONFIRMACION_CLIENTE"
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