VISOR HELPDESK
De ColombiaSoftware
(Diferencias entre revisiones)
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| - | '''1.INGRESAR A LA APLICACION''' | + | '''1. INGRESAR A LA APLICACION''' |
| - | '''*''' Entrar a la aplicación Toolproject. Dar click en este enlace[[http://www.colombiasoftware.net/]] | + | <big>'''*'''</big> Entrar a la aplicación Toolproject. Dar click en este enlace[[http://www.colombiasoftware.net/]] |
| - | '''*''' Ingresar el login y password | + | <big>'''*'''</big> Ingresar el login y password |
[[Archivo:PRIMERA IMAGEN.png.jpg]] | [[Archivo:PRIMERA IMAGEN.png.jpg]] | ||
| - | '''*''' Escoger el paquete requerimiento | + | <big>'''*'''</big> Escoger el paquete requerimiento |
| - | '''*''' Luego escoger el modulo Helpdesk | + | <big>'''*'''</big> Luego escoger el modulo Helpdesk |
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| - | '''*''' Ubicamos el cursor en paginas y luego damos click en visor helpdesk. | + | <big>'''*'''</big> Ubicamos el cursor en paginas y luego damos click en visor helpdesk. |
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| - | '''*''' Al momento de seleccionar uno o mas filtros el sistema desplegara información que cumple con dichas especificaciones. | + | <big>'''*'''</big> Al momento de seleccionar uno o mas filtros el sistema desplegara información que cumple con dichas especificaciones. |
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| - | '''*'''Observe los casos en su estado original. | + | <big>'''*'''</big> Observe los casos en su estado original. |
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| - | '''*''' ESTADO '''(SIN ASIGNAR)''' | + | <big>'''*'''</big> ESTADO '''(SIN ASIGNAR)''' |
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| - | '''*''' ESTADO '''(ESPERANDO POR RESPUESTA)''' | + | <big>'''*'''</big> ESTADO '''(ESPERANDO POR RESPUESTA)''' |
[[ARCHIVO:S7.PNG]] | [[ARCHIVO:S7.PNG]] | ||
| - | '''*''' ESTADO '''(ESPERANDO RESPUESTA DEL CL)''' | + | <big>'''*'''</big> ESTADO '''(ESPERANDO RESPUESTA DEL CL)''' |
[[ARCHIVO:S4.PNG]] | [[ARCHIVO:S4.PNG]] | ||
| - | '''*''' ESTADO '''(ESPERANDO CONFIRMACIÓN)''' | + | <big>'''*'''</big> ESTADO '''(ESPERANDO CONFIRMACIÓN)''' |
[[ARCHIVO:S6.PNG]] | [[ARCHIVO:S6.PNG]] | ||
| - | '''*''' ESTADO '''(CONFIRMADO)''' | + | <big>'''*'''</big> ESTADO '''(CONFIRMADO)''' |
[[ARCHIVO:S8.PNG]] | [[ARCHIVO:S8.PNG]] | ||
| - | '''*''' ESTADO '''(CERRADO)''' | + | <big>'''*'''</big> ESTADO '''(CERRADO)''' |
[[ARCHIVO:S9.PNG]] | [[ARCHIVO:S9.PNG]] | ||
| - | '''*''' ESTADO '''(ENTURNADO)'''. | + | <big>'''*'''</big> ESTADO '''(ENTURNADO)'''. |
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[[Archivo:S2.png]] | [[Archivo:S2.png]] | ||
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Última versión de 10:55 17 jun 2011
Pasos:
1. INGRESAR A LA APLICACION
* Entrar a la aplicación Toolproject. Dar click en este enlace[[1]]
* Ingresar el login y password
* Escoger el paquete requerimiento
* Luego escoger el modulo Helpdesk
* Ubicamos el cursor en paginas y luego damos click en visor helpdesk.
* Al momento de seleccionar uno o mas filtros el sistema desplegara información que cumple con dichas especificaciones.
* Observe los casos en su estado original.
* ESTADO (SIN ASIGNAR)
* ESTADO (ASIGNADO ABIERTO)
* ESTADO (ESPERANDO POR RESPUESTA)
* ESTADO (ESPERANDO RESPUESTA DEL CL)
* ESTADO (ESPERANDO CONFIRMACIÓN)
* ESTADO (CONFIRMADO)
* ESTADO (CERRADO)
* ESTADO (ENTURNADO).
