VISITA

De ColombiaSoftware

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Revisión de 11:33 18 may 2011

MANUALLES
1. HELPDESK
2. VISITA
3. CALIDAD
PROCEDIMIENTO CODIGO VIGENCIA VERSION
VISITA PP - PR03 1/DIC/2009 1






Historia del Documento
VERSION FECHA ELABORO/CARGO REVISO/CARGO APROBO/CARGO APORTE AL CAMBIO
1 1/DIC/2009 Adriana Patricia Lucema / Coordinadora de calidad Lanzamiento del procedimiento
2 Jhon Maikol Fierro / asistente de calidad

1. OBJETIVO

Planificar y consolidar la actividades ejecutadas y los pendientes asociados a la visita generada a los clientes


2. ALCANCE

3. DEFINICION Y ABREVIATURAS

4. CONSIDERACIONES GENERALES


1. Toda visita que se lleve a cabo debe tener registro en el Toolproject/visita.

2. Los registros impresos de las visitas deben ser firmados por el usuario que recibió la atención.

3. Es responsabilidad del funcionario de Colombia Software que ejecuta la visita registrar los pendientes que se generen con el cliente en el Toolproject/Helpdesk.

4. El funcionario de COLOMMBIA SOFTWARE debe de registrar los pendientes con su respectiva fecha de entrega.


5. PROCREDIMIENTO

Herramientas personales