COLOMBIA SOFTWARE

De ColombiaSoftware

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'''1. INGRESAR AL SISTEMA'''
'''1. INGRESAR AL SISTEMA'''
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'''a.''' Entrar a la aplicación ToolProjectcs. Dar click en este enlace [http://www.colombiasoftware.net/]
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Si su login y contraseña son los mismos que utiliza para acceder a '''SILOGTRAN,''' debe de utilizar  el prefijo HD para el '''HELPDESK,''' y el prefijo SG SILOGTRAN.
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'''b.''' Ingresar el login y password
 
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[[Archivo:PRIMERA IMAGEN.png.jpg]]
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'''*''' Entrar a la aplicación Toolprojectcs. Dar click en este enlace [http://www.colombiasoftware.net/]
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'''*''' Ingresar el login y el password
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[[Archivo:PRIMERA IMAGEN.png.jpg]]
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'''2. CREAR EMPRESA'''
 
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'''Tenga en cuenta:'''
 
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Si su login y contraseña son los mismos que utiliza para acceder a '''SILOGTRAN,''' debe de utilizar  el prefijo HD para el '''
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'''2. [[CREAR EMPRESA]]'''
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'''HELPDESK,''' y el prefijo SG SILOGTRAN.
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'''a.''' Ubicarnos en Basico y dar clik al modulo empresa.
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'''3. [[CREAR GRUPO]]'''
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[[Archivo:clik..jpg]]
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'''4. [[CREAR USUARIO]]'''
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'''5. [[CREAR CASO]]'''
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'''b.''' Diligenciar formulario.
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'''Tenga encuenta que:'''
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'''* PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK'''
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'''-''' Es necesario diligenciar los contactos y centrocostos;  ya que esta información permite a nuestra empresa  conocer  la ubicación de las sucursales  y el contacto de su compañía.
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'''-''' Al diligenciar una empresa automaticamente el sistema crea el cliente.
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'''-''' El diligenciar correctamente el formulario permitirá un buen desarrollo de su espacio.
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'''* [[CONFIRMAR MULTIPLES CASOS]]'''
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'''c.''' escoger el tipo de documento con el cual se va a crear la empresa.
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'''d. Ingrese el nombre de la aseguradora a la cual esta inscrita su compañia.''' 
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'''e. Dependiendo el pais origen de su compañia seleccione la moneda base.'''
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'''3. CREAR GRUPO'''
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'''a.''' click en basico y luego click en grupo.
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'''b.''' Diligenciar formulario.
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'''c.''' Si usted es clinete debe seleccionar el espacio''' OTRO ''' y si es empresa escoja el espacio''' ADMINISTRATIVO.
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'''d.''' Escoja su empresa, si esta relacionado como cliente y si esta relacionado como empresa debe de escoger  Colombia Software.                                                         
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'''4. CREAR USUARIO'''
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'''a.''' Ubicarnos en Basico y dar clik al modulo usuario.
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'''b.''' Diligenciar formulario.
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'''c.''' Asegurece de que su estado este siempre activo de lo contrario habran errores.
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[[Archivo:USU.png]]
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'''d.''' Si esta registrado como empresa, su nombre de cliente es  Colombia Software y si esta registrado como cliente  el nombre es el de  su empresa.
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'''e.''' deacuerdo a su registro escoja el espacio.
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[[Archivo:uu.png]]
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'''f.''' Escoja el area a la cual pertenece.
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'''G. Recuerde:'''
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'''-''' que en el espacio centro costo tiene que añadir hacia la derecha el nombre de la sucursal  para tener acceso a su espacio en el toolproject.
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'''-''' Que solo debe escoger  uno de los grupos y pasarlo hacia la derecha para su referencia.
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'''* [[ENTURNAR CASOS.]]'''
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'''-''' En caso de que sea tu referencia empresa; los módulos serán asignados en conjunto,  pero si esta relacionado como cliente los módulos serán asignados en unidad.     
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'''* [[INFORME CONFIRMACION CLIENTE]]'''
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'''* [[INFORME GENERAL HELPDESK]]'''
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[[Archivo:US.png]]
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'''* [[VISOR HELPDESK]]'''
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Última versión de 16:01 14 jun 2011

PASOS:

1. INGRESAR AL SISTEMA

Si su login y contraseña son los mismos que utiliza para acceder a SILOGTRAN, debe de utilizar el prefijo HD para el HELPDESK, y el prefijo SG SILOGTRAN.


* Entrar a la aplicación Toolprojectcs. Dar click en este enlace [1]

* Ingresar el login y el password

PRIMERA IMAGEN.png.jpg


2. CREAR EMPRESA

3. CREAR GRUPO

4. CREAR USUARIO

5. CREAR CASO


* PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK

* CONFIRMAR MULTIPLES CASOS

* ENTURNAR CASOS.

* INFORME CONFIRMACION CLIENTE

* INFORME GENERAL HELPDESK

* VISOR HELPDESK

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