CONFIRMAR MULTIPLES CASOS

De ColombiaSoftware

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'''OBJETIVO'''
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<big>'''Pasos:'''</big>
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Permitir al ususario confirmar uno o mas casos logrando asi la autorizacion para su cierre.
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'''1.INGRESAR A LA APLICACION'''
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{| class="wikitable" align=right
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<big>'''*'''</big> Entrar a la aplicación Toolproject. Dar click en este enlace[[http://www.colombiasoftware.net/]]
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'''MANUALLES'''
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; 1. '''[[HELPDESK]]'''
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<big>'''*'''</big>  Ingresar el login y password
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; 2. '''[[VISITA]]'''
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; 3. '''[[CALIDAD]]'''
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{| class="wikitable" align=right
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[[Archivo:PRIMERA IMAGEN.png.jpg]]
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'''2. [[CREAR EMPRESA]]'''
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'''3. [[CREAR GRUPO]]'''
 
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'''4. [[CREAR USUARIO]]'''
 
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'''5. [[CREAR CASO]]'''
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<big>'''*'''</big>  Escoger el paquete requerimiento
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'''* PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK'''
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<big>'''*'''</big> Luego Escoger el modulo Helpdesk
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'''* 5.1. [[CONFIRMAR MULTIPLES CASOS]].'''
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'''* 5.2. [[ENTURNAR CASOS.]]'''
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[[Archivo:H1..png]]
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'''* 5.3. [[INFORME CONFIGURACION CLIENTE.]]'''
 
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'''* 5.4. [[INFORME GENERAL HELPDESK.]]'''
 
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'''* 5.5. [[VISOR HELPDESK.]]'''
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<big>'''*'''</big>  Ubicamos el cursor en el link paginas y damos click en confirmar múltiples casos
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|}
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<big>'''Pasos:'''</big>
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[[Archivo:Z.png]]
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'''1.INGRESAR A LA APLICACION'''
 
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'''*''' Entrar a la aplicación Toolprojectcs==[[http://www.colombiasoftware.net/]]
 
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'''*''' Ingresar el login y password
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'''2. DILIGENCIAR LOS FILTROS'''
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[[Archivo:PRIMERA IMAGEN.png.jpg]]
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[[Archivo:H2.png]]
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'''*''' Escoger el paquete requerimiento
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<big>'''*'''</big> Al momento de seleccionar uno o mas filtros el sistema desplegara los casos, que cumplen con dichas especificaciones y que además se encuentren en estado esperando confirmación.
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'''*''' Luego Escoger helpdesk
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'''*''' Ubicamos el cursor en el link paginas y damos click en confirmar múltiples casos
 
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<big>'''*'''</big> Estado esperando confirmación 
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'''2. DILIGENCIAR LOS FILTROS '''
 
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'''*''' Al momento de seleccionar uno o mas filtros el sistema desplegara los casos que cumple con dichas especificaciones y Que ademas se encuentren en estado esperando confirmación.
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'''3. CHEQUEAR LOS CASOS '''
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<big>'''*'''</big> Seleccione la casilla cerrar y luego de click en el botón aceptar
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'''*''' Estado esperando confirmación.
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'''3. CHEQUEAR LOS CASOS ''''
 
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'''*''' Seleccione la casilla cerrar y luego acepte.
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<big>'''*'''</big> Al momento de cerrar el caso el sistema lo cambiara al estado confirmado.  
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[[Archivo:H4.png]]
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'''*''' Al momento de cerrar el caso, el sistema lo cambiara al estado confirmado.  
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[[Archivo:H5.png]]
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Última versión de 10:40 17 jun 2011

Pasos:

1.INGRESAR A LA APLICACION

* Entrar a la aplicación Toolproject. Dar click en este enlace[[1]]

* Ingresar el login y password

PRIMERA IMAGEN.png.jpg


* Escoger el paquete requerimiento

* Luego Escoger el modulo Helpdesk

H1..png


* Ubicamos el cursor en el link paginas y damos click en confirmar múltiples casos

Z.png


2. DILIGENCIAR LOS FILTROS

H2.png

* Al momento de seleccionar uno o mas filtros el sistema desplegara los casos, que cumplen con dichas especificaciones y que además se encuentren en estado esperando confirmación.

N,.png


* Estado esperando confirmación

H2,..png


3. CHEQUEAR LOS CASOS

* Seleccione la casilla cerrar y luego de click en el botón aceptar

H4.png


* Al momento de cerrar el caso el sistema lo cambiara al estado confirmado.

H5.png

Obtenido de "http://www.colombiasoftware.net/wikics/index.php/CONFIRMAR_MULTIPLES_CASOS"
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