COLOMBIA SOFTWARE

De ColombiaSoftware

(Diferencias entre revisiones)
 
(9 ediciones intermedias no se muestran.)
Línea 1: Línea 1:
-
{| class="wikitable" align=right
+
<big>'''PASOS:'''</big>
-
|| <u>'''MANUALLES'''</u>
+
-
; 1. '''[[HELPDESK]]'''
+
'''1. INGRESAR AL SISTEMA'''
-
; 2. '''[[VISITA]]'''
+
-
; 3. '''[[CALIDAD]]'''
+
-
|}
+
-
{| class="wikitable" align=
+
-
! style="background:#c0c0c0;" | PROCEDIMIENTO                                             
+
-
! style="background:#c0c0c0;" | CODIGO                                                   
+
-
! style="background:#c0c0c0;" | VIGENCIA                                                 
+
-
! style="background:#c0c0c0;" | VERSION
+
-
|-
+
-
|| XXXXX||XXXXX||xxxx|| XXXX       
+
-
|}
+
 +
Si su login y contraseña son los mismos que utiliza para acceder a '''SILOGTRAN,''' debe de utilizar  el prefijo HD para el '''HELPDESK,''' y el prefijo SG SILOGTRAN.
 +
'''
 +
'''*''' Entrar a la aplicación Toolprojectcs. Dar click en este enlace [http://www.colombiasoftware.net/]
 +
'''*''' Ingresar el login y el password
 +
[[Archivo:PRIMERA IMAGEN.png.jpg]]
-
----
 
-
----
 
-
{| style="width:790px;" border="1" cellpadding="5" cellspacing="0"
 
-
|+ '''Historia del Documento'''
 
-
! style="background:#c0c0c0;" | VERSION
 
-
! style="background:#c0c0c0;" | FECHA
 
-
! style="background:#c0c0c0;" | ELABORO/CARGO
 
-
! style="background:#c0c0c0;" | REVISO/CARGO
 
-
! style="background:#c0c0c0;" | APROBO/CARGO
 
-
! style="background:#c0c0c0;" | APORTE AL CAMBIO
 
-
|-
 
-
| 1||  1/DIC/2009|| Adriana Patricia Lucema / Coordinadora de calidad||xxxx||xxxx|| Lanzamiento del procedimiento
 
-
|-
 
-
|  2 ||xxxx|| Jhon Maikol Fierro / asistente de calidad||xxxx||xxxx||xxxx
 
-
|}
 
-
----
 
-
 
-
{| class="wikitable" align=right
 
-
||
 
'''2. [[CREAR EMPRESA]]'''
'''2. [[CREAR EMPRESA]]'''
Línea 49: Línea 23:
'''5. [[CREAR CASO]]'''
'''5. [[CREAR CASO]]'''
-
'''* PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK'''
 
-
 
-
''' 5.1.[[CONFIRMAR MULTIPLES CASOS]]'''
 
-
''' 5.2 [[ENTURNAR CASOS.]]'''
 
-
''' 5.3 [[INFORME CONFIRMACION CLIENTE]]'''
 
-
 
-
''' 5.4 [[INFORME GENERAL HELPDESK]]'''
 
-
 
-
''' 5.5 [[VISOR HELPDESK]]'''
 
-
 
-
'''5.1 [[EVALUACION ACCIONES PREVENTIVAS CORRECTIVAS]]
 
-
 
-
'''5.2 [[ACTIVIDADES DE CALIDAD]]'''
 
-
 
-
'''5.3 [[HALLAZGO]]'''
 
-
 
-
'''5.4 [[PLAN AUDITORIA]]'''
 
-
 
-
'''5.5 [[PROGRAMA AUDITORIA]]'''
 
-
|}
 
-
'''OBJETIVO'''               
 
-
 
-
 
-
Dar a conocer paso a paso, los diferentes detalles, a cada uno de los clientes nuevos;  para la creación de su  empresa,  su grupo y su usuario.
 
-
 
-
 
-
<big>'''PASOS:'''</big>
 
-
 
-
'''1. INGRESAR AL SISTEMA'''
 
-
 
-
- Si su login y contraseña son los mismos que utiliza para acceder a '''SILOGTRAN,''' debe de utilizar  el prefijo HD para el '''HELPDESK,''' y el prefijo SG SILOGTRAN.
 
-
'''
 
-
 
-
'''*''' Entrar a la aplicación Toolproyectcs. Dar click en este enlace [http://www.colombiasoftware.net/]
 
-
 
-
'''*''' Ingresar el login y el password
 
-
 
-
[[Archivo:PRIMERA IMAGEN.png.jpg]]
 
-
 
-
----
 
-
----
 
{| class="wikitable" align=
{| class="wikitable" align=
-
 
-
 
||  
||  
-
'''2. [[CREAR EMPRESA]]'''
 
-
 
-
'''3. [[CREAR GRUPO]]'''
 
-
 
-
'''4. [[CREAR USUARIO]]'''
 
-
 
-
'''5. [[CREAR CASO]]'''
 
-
 
'''* PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK'''
'''* PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK'''
   
   
-
'''* 5.1.[[CONFIRMAR MULTIPLES CASOS]]'''
+
'''* [[CONFIRMAR MULTIPLES CASOS]]'''
-
'''* 5.2 [[ENTURNAR CASOS.]]'''
+
'''* [[ENTURNAR CASOS.]]'''
-
'''* 5.3 [[INFORME CONFIRMACION CLIENTE]]'''
+
'''* [[INFORME CONFIRMACION CLIENTE]]'''
-
'''* 5.4 [[INFORME GENERAL HELPDESK]]'''
+
'''* [[INFORME GENERAL HELPDESK]]'''
-
'''* 5.5 [[VISOR HELPDESK]]'''
+
'''* [[VISOR HELPDESK]]'''
|}
|}

Última versión de 16:01 14 jun 2011

PASOS:

1. INGRESAR AL SISTEMA

Si su login y contraseña son los mismos que utiliza para acceder a SILOGTRAN, debe de utilizar el prefijo HD para el HELPDESK, y el prefijo SG SILOGTRAN.


* Entrar a la aplicación Toolprojectcs. Dar click en este enlace [1]

* Ingresar el login y el password

PRIMERA IMAGEN.png.jpg


2. CREAR EMPRESA

3. CREAR GRUPO

4. CREAR USUARIO

5. CREAR CASO


* PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK

* CONFIRMAR MULTIPLES CASOS

* ENTURNAR CASOS.

* INFORME CONFIRMACION CLIENTE

* INFORME GENERAL HELPDESK

* VISOR HELPDESK

Obtenido de "http://www.colombiasoftware.net/wikics/index.php/COLOMBIA_SOFTWARE"
Herramientas personales