VISITA

De ColombiaSoftware

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Revisión de 14:49 26 may 2011

MANUALLES 1. HELPDESK 2. VISITA 3. CALIDAD

PROCEDIMIENTO	CODIGO	VIGENCIA	VERSION
VISITA	PP - PR03	1/DIC/2009	1

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Historia del Documento

VERSION	FECHA	ELABORO/CARGO	REVISO/CARGO	APROBO/CARGO	APORTE AL CAMBIO
1	1/DIC/2009	Adriana Patricia Lucema / Coordinadora de calidad	xxxx	xxxx	Lanzamiento del procedimiento
2	xxxx	Jhon Maikol Fierro / asistente de calidad	xxxx	xxxx	xxxx

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1. OBJETIVO

Planificar y consolidar las actividades ejecutadas y los pendientes asociados a la visita generada a los clientes

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2. ALCANCE

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3. DEFINICION Y ABREVIATURAS

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4. CONSIDERACIONES GENERALES

1. Toda visita que se lleve a cabo debe tener registro en el Toolproject/visita.

2. Los registros impresos de las visitas deben ser firmados por el usuario que recibió la atención.

3. Es responsabilidad del funcionario de Colombia Software que ejecuta la visita registrar los pendientes que se generen con el cliente en el Toolproject/Helpdesk.

4. El funcionario de COLOMMBIA SOFTWARE debe de registrar los pendientes con su respectiva fecha de entrega.

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5. PROCREDIMIENTO

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