INFORME CONFIGURACION CLIENTE.

(Diferencias entre revisiones)

Revisión de 10:24 30 may 2011

OBJETIVO

MANUALLES 1. HELPDESK 2. VISITA 3. CALIDAD

2. CREAR EMPRESA 3. CREAR GRUPO 4. CREAR USUARIO 5. CREAR CASO * PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK * 5.1.CONFIRMAR MULTIPLES CASOS. * 5.2 ENTURNAR CASOS. * 5.3 INFORME CONFIGURACION CLIENTE.**** * 5.4 INFORME GENERAL HELPDESK. * 5.5 VISOR HELPDESK.

* En este procedimiento encontrara el informe configurado del cliente.

Pasos:

1.INGRESAR A LA APLICACION

* Entrar a la aplicación Toolproyectcs==[[1]]

* Ingresar el login y password

* Escoger el paquete requerimiento

* luego Escoger helpdesk

* Ubicamos el cursor en paginas y luego damos click en informe configuración cliente.

2. DILIGENCIAR LOS FILTROS.

* Manifieste al cliente el desarrollo de su caso y espere la confirmacion para darlo por serrado.

@@ Línea 69: / Línea 69: @@
-'''*''' Este procedimiento le permitirá conocer la información de cada uno de los informes que enviaron nuestros técnicos, y cuales hasta el momento no han sido confirmados por el cliente.
+'''*''' Manifieste al cliente el desarrollo de su caso y espere la confirmacion para darlo por serrado.
-'''RECUERDE: si necesita información especifica cada casilla le arrojara lo correspondiente a lo que usted a pedido.'''
 [[Archivo:I,.png]]