VISOR HELPDESK.

De ColombiaSoftware

Revisión de 08:43 30 may 2011 (ver código fuente) Jmfierro (Discusión | contribuciones) ← Edición más antigua		Revisión de 10:41 30 may 2011 (ver código fuente) Jmfierro (Discusión | contribuciones) Edición más nueva →
Línea 1:		Línea 1:
		+
		+	''' OBJETIVO'''
		+
		+
		+
		+
		+	{| class="wikitable" align=right
		+
		+	||
		+	'''MANUALLES'''
		+
		+	; 1. '''[[HELPDESK]]'''
		+	; 2. '''[[VISITA]]'''
		+	; 3. '''[[CALIDAD]]'''
		+	|}
		+
		+	{| class="wikitable" align=right
		+	||
		+	'''2. [[CREAR EMPRESA]]'''
		+
		+	'''3. [[CREAR GRUPO]]'''
		+
		+	'''4. [[CREAR USUARIO]]'''
		+
		+	'''5. [[CREAR CASO]]'''
		+
		+	'''* PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK'''
		+
		+	'''* 5.1.[[CONFIRMAR MULTIPLES CASOS]].'''
		+
		+	'''* 5.2 [[ENTURNAR CASOS.]]'''
		+
		+	'''* 5.3 [[INFORME CONFIGURACION CLIENTE.]]'''
		+
		+	'''* 5.4 [[INFORME GENERAL HELPDESK.]]'''
		+
		+	'''* 5.5 [[VISOR HELPDESK.]]'''
		+	|}
		+
		+	'''*''' En este procedimiento encontrara el informe general del helpdesk.
		+
		+	<big>'''Pasos:'''</big>
		+
		+	'''1.INGRESAR A LA APLICACION'''
		+
		+
		+	'''*''' Entrar a la aplicación Toolproyectcs==[[http://www.colombiasoftware.net/]]
		+
		+	'''*''' Ingresar el login y password
		+
		+	[[Archivo:PRIMERA IMAGEN.png.jpg]]
		+
		+	'''*''' Escoger el paquete requerimiento
		+
		+	'''*''' luego Escoger helpdesk
		+
		+	[[Archivo:H1..png]]
		+
		+
		+
		+
		+
		+
		+
	{| class="wikitable" align=right		{| class="wikitable" align=right

---

Revisión de 10:41 30 may 2011

OBJETIVO

MANUALLES 1. HELPDESK 2. VISITA 3. CALIDAD

2. CREAR EMPRESA 3. CREAR GRUPO 4. CREAR USUARIO 5. CREAR CASO * PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK * 5.1.CONFIRMAR MULTIPLES CASOS. * 5.2 ENTURNAR CASOS. * 5.3 INFORME CONFIGURACION CLIENTE. * 5.4 INFORME GENERAL HELPDESK. * 5.5 VISOR HELPDESK.

* En este procedimiento encontrara el informe general del helpdesk.

Pasos:

1.INGRESAR A LA APLICACION

* Entrar a la aplicación Toolproyectcs==[[1]]

* Ingresar el login y password

* Escoger el paquete requerimiento

* luego Escoger helpdesk

MANUALLES 1. HELPDESK 2. VISITA 3. CALIDAD

2. CREAR EMPRESA 3. CREAR GRUPO 4. CREAR USUARIO 5. CREAR CASO * PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK * 5.1.CONFIRMAR MULTIPLES CASOS. * 5.2 ENTURNAR CASOS. * 5.3 INFORME CONFIGURACION CLIENTE. * 5.4 INFORME GENERAL HELPDESK. * 5.5 VISOR HELPDESK.

* Ubicamos el cursor en paginas y luego damos click en visor helpdesk.

* En este procedimiento podrá observar los casos en su estado original.