INFORME GENERAL HELPDESK.

De ColombiaSoftware

Revisión de 16:22 30 may 2011 (ver código fuente) Jmfierro (Discusión | contribuciones) ← Edición más antigua		Revisión de 16:27 30 may 2011 (ver código fuente) Jmfierro (Discusión | contribuciones) Edición más nueva →
Línea 68:		Línea 68:
-		+	'''*''' Vista de un informe general helpdesk
	[[Archivo:L1...png]]		[[Archivo:L1...png]]

---

Revisión de 16:27 30 may 2011

OBJETIVO

MANUALLES 1. HELPDESK 2. VISITA 3. CALIDAD

2. CREAR EMPRESA 3. CREAR GRUPO 4. CREAR USUARIO 5. CREAR CASO * PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK * 5.1.CONFIRMAR MULTIPLES CASOS. * 5.2 ENTURNAR CASOS. * 5.3 INFORME CONFIGURACION CLIENTE. * 5.4 INFORME GENERAL HELPDESK. * 5.5 VISOR HELPDESK.

* En este procedimiento encontrara el informe general del helpdesk.

Pasos:

1.INGRESAR A LA APLICACION

* Entrar a la aplicación Toolproyectcs==[[1]]

* Ingresar el login y password

* Escoger el paquete requerimiento

* luego Escoger helpdesk

* Ubicamos el cursor en paginas y damos click en informe general helpdesk.

• Al momento de seleccionar uno o mas filtros el sistema desplegara información que cumple con dichas especificaciones.

* Seleccione una de las casillas según la información que requiera.

* Vista de un informe general helpdesk

Archivo:L2..png

Archivo:L3..png

Archivo:L4..png