COLOMBIA SOFTWARE

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Revisión de 15:05 14 jun 2011

2. CREAR EMPRESA

3. CREAR GRUPO

4. CREAR USUARIO

5. CREAR CASO

* PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK

5.1.CONFIRMAR MULTIPLES CASOS

5.2 ENTURNAR CASOS.

5.3 INFORME CONFIRMACION CLIENTE

5.4 INFORME GENERAL HELPDESK

5.5 VISOR HELPDESK

5.1 EVALUACION ACCIONES PREVENTIVAS CORRECTIVAS

5.2 ACTIVIDADES DE CALIDAD

5.3 HALLAZGO

5.4 PLAN AUDITORIA

5.5 PROGRAMA AUDITORIA

PASOS:

1. INGRESAR AL SISTEMA

Si su login y contraseña son los mismos que utiliza para acceder a SILOGTRAN, debe de utilizar el prefijo HD para el HELPDESK, y el prefijo SG SILOGTRAN.


* Entrar a la aplicación Toolprojectcs. Dar click en este enlace [1]

* Ingresar el login y el password

PRIMERA IMAGEN.png.jpg


2. CREAR EMPRESA

3. CREAR GRUPO

4. CREAR USUARIO

5. CREAR CASO


* PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK

* CONFIRMAR MULTIPLES CASOS

* ENTURNAR CASOS.

* INFORME CONFIRMACION CLIENTE

* INFORME GENERAL HELPDESK

* VISOR HELPDESK

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