CALIDAD

De ColombiaSoftware

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	; '''1. OBJETIVO'''		; '''1. OBJETIVO'''
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-	Demostrar la capacidad de la empresa por medio de los diferentes procesos, de acuerdo con los requisitos nombrados por la Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 9001- 2008.
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	; '''2. ALCANCE'''		; '''2. ALCANCE'''
-	El ‘SGC’ es aplicable a todos los procesos de Colombia software.
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	; '''3. DEFINICION Y ABREVIATURAS'''		; '''3. DEFINICION Y ABREVIATURAS'''
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	; '''5. PROCREDIMIENTO'''		; '''5. PROCREDIMIENTO'''
-	'''5.1 [[EVALUACION ACCIONES PREVENTIVAS CORRECTIVAS]]'''	+	'''5.1 [[PLANIFICACIÓN AUDITORIAS INTERNAS]]'''
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-	'''5.2 [[ACTIVIDADES DE CALIDAD]]'''	+	'''5.2 [[EVALUACION ACCIONES PREVENTIVAS CORRECTIVAS]]'''
-		+
-	'''5.3 [[HALLAZGO]]'''	+
-		+
-	'''5.4 [[PLAN AUDITORIA]]'''	+
-		+
-	'''5.5 [[PROGRAMA AUDITORIA]]'''	+

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Revisión de 15:42 10 jun 2011

MANUALLES 1. HELPDESK 2. VISITA 3. CALIDAD

PROCEDIMIENTO	CODIGO	VIGENCIA	VERSION
CALIDAD	QA - PR04	6/MARZO/2009	1

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Historia del Documento

VERSION	FECHA	ELABORO/CARGO	REVISO/CARGO	APROBO/CARGO	APORTE AL CAMBIO
1	6/MARZO/2009	Adriana Patricia Lucema / Coordinadora de calidad	xxxx	xxxx	Lanzamiento del procedimiento
2	xxxx	Jhon Maikol Fierro / asistente de calidad	xxxx	xxxx	xxxx

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1. OBJETIVO

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2. ALCANCE

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3. DEFINICION Y ABREVIATURAS

Calidad: grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos”

Norma Técnica Colombiana (NTC): documento o elemento que complementa el cuerpo del trabajo y que se relaciona, directa o indirectamente, con la investigación.

ISO: ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL PARA LA ESTANDARIZACIÓN, que regula una serie de normas para fabricación, comercio y comunicación, en todas las ramas industriales.

SGC: SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD.

NTC: NORMA TÉCNICA COLOMBIANA.

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4. CONSIDERACIONES GENERALES

4.1 Cada uno de los procesos que se creen tiene que ser de acuerdo al siguiente procedimiento.

4.2 Cada procedimiento que hace parte de la compañía tiene que aplicar los pasos correspondientes de acuerdo con el SGC para su certificación.

4.3 En caso de nuevos procedimientos la empresa tiene que determinar la manera de su dirección (interna o externa)

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5. PROCREDIMIENTO

5.1 PLANIFICACIÓN AUDITORIAS INTERNAS

5.2 EVALUACION ACCIONES PREVENTIVAS CORRECTIVAS