COLOMBIA SOFTWARE
De ColombiaSoftware
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Revisión de 16:14 24 may 2011
OBJETIVO
Dar a conocer paso a paso, los diferentes detalles, a cada uno de los clientes nuevos; para la creación de su empresa, su grupo y su usuario.
PASOS:
1. INGRESAR AL SISTEMA
- Si su login y contraseña son los mismos que utiliza para acceder a SILOGTRAN, debe de utilizar el prefijo HD para el HELPDESK, y el prefijo SG SILOGTRAN.
* Entrar a la aplicación ToolProjectcs. Dar click en este enlace [1]
* Ingresar el login y el password
2. CREAR EMPRESA
Tenga en cuenta:
* Ubicarnos en Basico y dar clik al modulo empresa.
* Diligenciar formulario.
Tenga en cuenta que:
- Es necesario diligenciar los contactos y centrocostos; ya que esta información permite a nuestra empresa conocer la ubicación de las sucursales y el contacto de su compañía.
- Al diligenciar una empresa automaticamente el sistema crea el cliente.
* A partir del registro de cámara y comercio, seleccione el tipo de documento que identifica su compañía.
* Ingrese el nombre de la aseguradora que presta el servicio a su compañía.
* De cuerdo al país origen, seleccione la moneda base.
* DILIGENCIAR CONTACTO Y CENTROCOSTO
* nos hubicamos en el espacio contacto; y alli se relaciona la persona con la que podamos comunicarnos de forma inmediata.
* nos hubicamos en el espacio centrocosto; y se editan los diferentes centros de acopio o sucursales de la compañía.
* En caso de querer agregar otra persona como contacto, o como sucursal; de click en el boton adicionar y aparecera un nuevo espacio para el ingreso del otro contacto. (continue)
* si ya a termino de registrar su empresa, de click en el boton grabar y al instante quedara registrada toda la Información, en la base de datos de colombiasoftware.
3. CREAR GRUPO
* Ubicarnos en basico y luego click al modulo grupo.
* Diligenciar formulario.
* El grupo usuario hace referencia a la dependencia con la que esta constituida su compañia.
* Seleccione el espacio Colombia Software.
* Diligencie este paso para Permitir al usuario el ingreso a las diferentes paginas.
tenga en cuenta que: ‘‘‘
Para una búsqueda mas rápida debe colocar un punto y coma (;) y la inicial del nombre que busca si es ese el caso.
- Dos (;) y la inicial del modulo.
- Tres (;) y la inicial de los paquetes.
- Cuatro (;) y las iniciales del tipo de pagina.
- Adicionar las páginas necesarias y luego dar click en grabar para proceder al siguiente paso.
* 
* Después de haber ingresado las páginas seleccione e ingrese los grupos hacia la derecha.
* Se deben seleccionar los módulos de acuerdo al grupo el cual pertenezca el nuevo usuario.
4. CREAR USUARIO
* Ubicarnos en Basico y dar clik al modulo usuario.
* Diligenciar formulario.
* Asegurece de que su estado este siempre activo de lo contrario habran errores.
* De acuerdo a su registro escoja el espacio correspondiente.
* Escoja el area a la cual pertenece.
* Recuerde:
- en el espacio centro costo tiene que añadir hacia la derecha el nombre de la sucursal para tener acceso en el toolproject.
- solo debe escoger uno de los grupos y pasarlo hacia la derecha para su referencia.
- En caso de que sea tu referencia empresa; los módulos serán asignados en conjunto, pero si esta relacionado como cliente los módulos serán asignados en unidad.
5. CREAR CASO CLIENTE
* Ubicarnos en requerimiento y dar clik al modulo helpdesk.
* Diligenciar formulario.
* Edite el nombre de su empresa.
* Seleccione uno de los casos segun su prioridad.
* Sin detalle mensione lo ocurrido en la primera casilla
* En la segunda casilla relacione cada uno de Los pasos que realizo para cometer el error.
