COLOMBIA SOFTWARE
De ColombiaSoftware
| Línea 1: | Línea 1: | ||
---- | ---- | ||
| - | '''OBJETIVO''' | + | '''OBJETIVO''' |
| + | |||
| + | '''2. [[CREAR EMPRESA]]''' | ||
| + | |||
| + | '''3. [[CREAR GRUPO]]''' | ||
| + | |||
| + | '''4. [[CREAR USUARIO]]''' | ||
| + | |||
| + | '''5. [[CREAR CASO CLIENTE]]''' | ||
| + | |||
| + | '''* PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK''' | ||
| + | |||
| + | '''* 5.1.[[CONFIRMAR MULTIPLES CASOS]].''' | ||
| + | |||
| + | '''* 5.2 [[ENTURNAR CASOS.]]''' | ||
| + | |||
| + | '''* 5.3 [[INFORME CONFIGURACION CLIENTE.]]''' | ||
| + | |||
| + | '''* 5.4 [[INFORME GENERAL HELPDESK.]]''' | ||
| + | |||
| + | '''* 5.5 [[VISOR HELPDESK.]]''' | ||
| + | |||
Dar a conocer paso a paso, los diferentes detalles, a cada uno de los clientes nuevos; para la creación de su empresa, su grupo y su usuario. | Dar a conocer paso a paso, los diferentes detalles, a cada uno de los clientes nuevos; para la creación de su empresa, su grupo y su usuario. | ||
Revisión de 14:32 27 may 2011
OBJETIVO
3. CREAR GRUPO
* PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK
* 5.1.CONFIRMAR MULTIPLES CASOS.
* 5.2 ENTURNAR CASOS.
* 5.3 INFORME CONFIGURACION CLIENTE.
* 5.4 INFORME GENERAL HELPDESK.
* 5.5 VISOR HELPDESK.
Dar a conocer paso a paso, los diferentes detalles, a cada uno de los clientes nuevos; para la creación de su empresa, su grupo y su usuario.
PASOS:
1. INGRESAR AL SISTEMA
- Si su login y contraseña son los mismos que utiliza para acceder a SILOGTRAN, debe de utilizar el prefijo HD para el HELPDESK, y el prefijo SG SILOGTRAN.
* Entrar a la aplicación Toolproyectcs. Dar click en este enlace [1]
* Ingresar el login y el password
3. CREAR GRUPO
* PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK
* 5.1.CONFIRMAR MULTIPLES CASOS.
* 5.2 ENTURNAR CASOS.
* 5.3 INFORME CONFIGURACION CLIENTE.
* 5.4 INFORME GENERAL HELPDESK.
* 5.5 VISOR HELPDESK.
