INFORME CONFIGURACION CLIENTE.
De ColombiaSoftware
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Revisión de 11:46 31 may 2011
OBJETIVO
Informar al cliente sobre el listado de casos que tiene pendientes por comfirmar en meses atrazados
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MANUALLES |
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3. CREAR GRUPO 5. CREAR CASO * PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK * 5.1.CONFIRMAR MULTIPLES CASOS. * 5.2 ENTURNAR CASOS. * 5.3 INFORME CONFIGURACION CLIENTE. * 5.4 INFORME GENERAL HELPDESK. * 5.5 VISOR HELPDESK. |
Pasos:
1.INGRESAR A LA APLICACION
* Entrar a la aplicación Toolproyectcs==[[1]]
* Ingresar el login y password
* Escoger el paquete requerimiento
* Luego escoger Helpdesk
* Ubicamos el cursor en paginas y luego damos click en informe configuración cliente.
2. DILIGENCIAR LOS FILTROS.
* Manifieste al cliente el desarrollo de su caso y espere la confirmación para darlo por cerrado.
3. INFORME REALIZADO
* Vista de un informe configuracion cliente.
