CREAR GRUPO
De ColombiaSoftware
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Revisión de 17:20 31 may 2011
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MANUALLES |
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3. CREAR GRUPO 5. CREAR CASO * PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK * 5.1.CONFIRMAR MULTIPLES CASOS * 5.2 ENTURNAR CASOS. * 5.3 INFORME CONFIRMACION CLIENTE * 5.4 INFORME GENERAL HELPDESK * 5.5 VISOR HELPDESK |
* En este procedimiento encontrara información para asignar los grupos correspondientes.
Pasos:
1.INGRESAR A LA APLICACION
* Entrar a la aplicación Toolproject[[1]]
* Ingresar el login y password
* Ubicarnos en básico y luego click al modulo grupo.
2. DILIGENCIAR FORMULARIO.
* El grupo usuario hace referencia a la dependencia con la que esta constituida su compañía.
* Seleccione el espacio Colombia Software.
* Diligencie este paso para Permitir al usuario el ingreso a las diferentes paginas.
Tenga en cuenta que:
Para una búsqueda mas rápida debe colocar un punto y coma (;) y la inicial del nombre que busca si es ese el caso.
- Dos (;) y la inicial del modulo.
- Tres (;) y la inicial de los paquetes.
- Cuatro (;) y las iniciales del tipo de pagina.
- Adicionar las páginas necesarias y luego dar click en grabar para proceder al siguiente paso.
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* Después de haber ingresado las páginas seleccione e ingrese los grupos hacia la derecha.
* Se deben seleccionar los módulos de acuerdo al grupo el cual pertenezca el nuevo usuario.
