CREAR USUARIO

De ColombiaSoftware

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Revisión de 14:32 8 jun 2011

MANUALLES

1. HELPDESK
2. VISITA
3. CALIDAD
PROCEDIMIENTO CODIGO VIGENCIA VERSION
VISITA PP - PR03 1/DIC/2009 1






Historia del Documento
VERSION FECHA ELABORO/CARGO REVISO/CARGO APROBO/CARGO APORTE AL CAMBIO
1 1/DIC/2009 Adriana Patricia Lucema / Coordinadora de calidadxxxxxxxx Lanzamiento del procedimiento
2 xxxx Jhon Maikol Fierro / asistente de calidadxxxxxxxxxxxx

2. CREAR EMPRESA

3. CREAR GRUPO

4. CREAR USUARIO

5. CREAR CASO

* PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK

* 5.1.CONFIRMAR MULTIPLES CASOS

* 5.2 ENTURNAR CASOS.

* 5.3 INFORME CONFIRMACION CLIENTE

* 5.4 INFORME GENERAL HELPDESK

* 5.5 VISOR HELPDESK

OBJETIVO

Crear la coneccion empresa/cliente, para permitir el acceso a la base de datos.

Pasos:

1. INGRESAR A LA APLICACION

* Entrar a la aplicación Toolproject[[1]]

* Ingresar el login y password

PRIMERA IMAGEN.png.jpg


* Ubicarnos en básico y dar click al modulo usuario.

Usuario.png


2. DILIGENCIAR FORMULARIO

Tenga en cuenta:

* Todos los espacios tienen que ser diligenciados.

* Todos los que se muestran a continuación es para especificar u poco mas el funcionamiento.

Fusuario.jpg


* Asegúrese de que su estado este siempre activo.

USU.png


* De acuerdo a su registro escoja el espacio correspondiente.

Uu.png


* Escoja el área a la cual pertenece.

USUAR.png


* Recuerde:

- En el espacio centro costo tiene que añadir hacia la derecha el nombre de la sucursal para tener acceso en el toolproject.

- Solo debe escoger uno de los grupos y pasarlo hacia la derecha para su referencia.

- En caso de que sea tu referencia empresa; los módulos serán asignados en conjunto, pero si esta relacionado como cliente los módulos serán asignados en unidad.

US.png

Herramientas personales