HALLAZGO
De ColombiaSoftware
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| + | |+ '''Historia del Documento''' | ||
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| + | | 1|| 1/DIC/2009|| Adriana Patricia Lucema / Coordinadora de calidad||xxxx||xxxx|| Lanzamiento del procedimiento | ||
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'''* PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK''' | '''* PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK''' | ||
| - | ''' | + | ''' 5.1.[[CONFIRMAR MULTIPLES CASOS]]''' |
| - | ''' | + | ''' 5.2 [[ENTURNAR CASOS.]]''' |
| - | ''' | + | ''' 5.3 [[INFORME CONFIRMACION CLIENTE]]''' |
| - | ''' | + | ''' 5.4 [[INFORME GENERAL HELPDESK]]''' |
| - | ''' | + | ''' 5.5 [[VISOR HELPDESK]]''' |
| - | ''' | + | '''5.1 [[EVALUACION ACCIONES PREVENTIVAS CORRECTIVAS]] |
| - | ''' | + | '''5.2 [[ACTIVIDADES DE CALIDAD]]''' |
| - | ''' | + | '''5.3 [[HALLAZGO]]''' |
| - | ''' | + | '''5.4 [[PLAN AUDITORIA]]''' |
| - | '''5.5 | + | '''5.5 [[PROGRAMA AUDITORIA]]''' |
|} | |} | ||
| + | '''OBJETIVO''' | ||
| + | |||
| + | Permitir registrar las no conformidades y aspectos a mejorar de cada uno de los procesos de Colombia software ltda. | ||
Revisión de 15:22 8 jun 2011
| MANUALLES |
| PROCEDIMIENTO | CODIGO | VIGENCIA | VERSION |
|---|---|---|---|
| XXXXX | XXXXX | xxxx | XXXX |
| VERSION | FECHA | ELABORO/CARGO | REVISO/CARGO | APROBO/CARGO | APORTE AL CAMBIO |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 1/DIC/2009 | Adriana Patricia Lucema / Coordinadora de calidad | xxxx | xxxx | Lanzamiento del procedimiento |
| 2 | xxxx | Jhon Maikol Fierro / asistente de calidad | xxxx | xxxx | xxxx |
|
3. CREAR GRUPO 5. CREAR CASO * PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK 5.2 ENTURNAR CASOS. 5.3 INFORME CONFIRMACION CLIENTE 5.5 VISOR HELPDESK 5.1 EVALUACION ACCIONES PREVENTIVAS CORRECTIVAS 5.3 HALLAZGO 5.4 PLAN AUDITORIA |
OBJETIVO
Permitir registrar las no conformidades y aspectos a mejorar de cada uno de los procesos de Colombia software ltda.
Pasos:
1.INGRESAR A LA APLICACION
* Entrar a la aplicación Toolproject[[1]]
* Ingresar el login y password
* Ubicamos el cursor en calidad y escogemos el modulo Hallazgo.
* DILIGENCIAR FORMULARIO
* Seleccione el motivo que mas corresponda a su hallazgo.
* Determine el tipo de su hallazgo.
* Luego de haver ingresado todos los datos, el sistema almacenara toda la informacion en la base de datos de colombia software.
* Imagen del formulario de hallazgo diligenciado.
* Valla a la casilla pagina y luego oprima buscar.
* Al momento de seleccionar uno o mas filtros el sistema desplegara los Hallazgos, que cumplen con dichas especificaciones.
