INSTRUCTIVO ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS

(Diferencias entre revisiones)

Revisión de 17:57 13 jun 2011

MANUALLES 1. HELPDESK 2. VISITA 3. CALIDAD

2. CREAR EMPRESA 3. CREAR GRUPO 4. CREAR USUARIO 5. CREAR CASO * PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK 5.1.CONFIRMAR MULTIPLES CASOS 5.2 ENTURNAR CASOS. 5.3 INFORME CONFIRMACION CLIENTE 5.4 INFORME GENERAL HELPDESK 5.5 VISOR HELPDESK 5.1 EVALUACION ACCIONES PREVENTIVAS CORRECTIVAS 5.2 ACTIVIDADES DE CALIDAD 5.3 HALLAZGO 5.4 PLAN AUDITORIA 5.5 PROGRAMA AUDITORIA

Pasos:

1.INGRESAR A LA APLICACION

* Entrar a la aplicación Toolproject[[1]]

* Ingresar el login y password

* Ubicamos el cursor en paginas y Escogemos seguimiento acción correctiva

* Si la acción correctiva no ha sido acatada:

* Informar al responsable del proceso e indagar sobre el incumplimiento de la implementación de la acción y tomar acciones para su cumplimiento.

* Validar y revisar los informes.

* Realizar cambios pertinentes a la documentación.

* Al momento de seleccionar uno o mas filtros el sistema desplegara la informacion, que cumplen con dichas especificaciones.

* *

* Para ver un cuadro general de todas las acciones, ingrese por medio de paginas y escoja el modulo visor acciones correctivas.

* Al momento de seleccionar uno o mas filtros el sistema desplegara la informacion, que cumplen con dichas especificaciones.

* Revisar el estado de las acciones de mejora definidas (si se han implementado, si fueron eficaces).

* Si al revisar por tercera (3) ves y no se han llevado a cabo las acciones se debe informar a la Alta Gerencia.

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 '''*'''  Al momento de seleccionar uno o mas filtros el sistema desplegara la informacion, que cumplen con dichas especificaciones.
+'''*''' Revisar el estado de las acciones de mejora definidas (si se han implementado, si fueron eficaces).
+'''*''' Si al revisar por tercera (3) ves y no se han llevado a cabo las acciones se debe informar a la Alta Gerencia.
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