CONFIRMAR MULTIPLES CASOS

De ColombiaSoftware

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; 2. '''[[VISITA]]'''
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; 3. '''[[CALIDAD]]'''
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'''2. [[CREAR EMPRESA]]'''
 
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'''3. [[CREAR GRUPO]]'''
 
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'''4. [[CREAR USUARIO]]'''
 
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'''5. [[CREAR CASO]]'''
 
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'''* PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK'''
 
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''' 5.1.[[CONFIRMAR MULTIPLES CASOS]]'''
 
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''' 5.2 [[ENTURNAR CASOS.]]'''
 
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''' 5.3 [[INFORME CONFIRMACION CLIENTE]]'''
 
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''' 5.4 [[INFORME GENERAL HELPDESK]]'''
 
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''' 5.5 [[VISOR HELPDESK]]'''
 
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'''5.1 [[EVALUACION ACCIONES PREVENTIVAS CORRECTIVAS]]
 
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'''5.2 [[ACTIVIDADES DE CALIDAD]]'''
 
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'''5.3 [[HALLAZGO]]'''
 
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'''5.4 [[PLAN AUDITORIA]]'''
 
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'''5.5 [[PROGRAMA AUDITORIA]]'''
 
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<big>'''Pasos:'''</big>
<big>'''Pasos:'''</big>

Revisión de 16:06 14 jun 2011

MANUALLES
1. HELPDESK
2. VISITA
3. CALIDAD

Pasos:

1.INGRESAR A LA APLICACION

* Entrar a la aplicación Toolproject[[1]]

* Ingresar el login y password

PRIMERA IMAGEN.png.jpg


* Escoger el paquete requerimiento

* Luego Escoger el modulo Helpdesk

H1..png


* Ubicamos el cursor en el link paginas y damos click en confirmar múltiples casos

Z.png


2. DILIGENCIAR LOS FILTROS

H2.png

* Al momento de seleccionar uno o mas filtros el sistema desplegara los casos, que cumplen con dichas especificaciones y que además se encuentren en estado esperando confirmación.

N,.png


* Estado esperando confirmación

H2,..png


3. CHEQUEAR LOS CASOS '

* Seleccione la casilla cerrar y luego de click en el botón aceptar

H4.png


* Al momento de cerrar el caso el sistema lo cambiara al estado confirmado.

H5.png

Obtenido de "http://www.colombiasoftware.net/wikics/index.php/CONFIRMAR_MULTIPLES_CASOS"
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