VISOR HELPDESK
De ColombiaSoftware
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Revisión de 17:11 14 jun 2011
Pasos:
1.INGRESAR A LA APLICACION
* Entrar a la aplicación Toolproject. Dar click en este enlace[[1]]
* Ingresar el login y password
* Escoger el paquete requerimiento
* Luego escoger el modulo Helpdesk
* Ubicamos el cursor en paginas y luego damos click en visor helpdesk.
* Al momento de seleccionar uno o mas filtros el sistema desplegara información que cumple con dichas especificaciones.
*Observe los casos en su estado original.
* ESTADO (SIN ASIGNAR)
* ESTADO (ASIGNADO ABIERTO)
* ESTADO (ESPERANDO POR RESPUESTA)
* ESTADO (ESPERANDO RESPUESTA DEL CL)
* ESTADO (ESPERANDO CONFIRMACIÓN)
* ESTADO (CONFIRMADO)
* ESTADO (CERRADO)
* ESTADO (ENTURNADO).
