ENTURNAR CASOS.

De ColombiaSoftware

OBJETIVO


MANUALLES

1. HELPDESK
2. VISITA
3. CALIDAD

2. CREAR EMPRESA

3. CREAR GRUPO

4. CREAR USUARIO

5. CREAR CASO CLIENTE

* PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK

* 5.1.CONFIRMAR MULTIPLES CASOS.

* 5.2 ENTURNAR CASOS.

* 5.3 INFORME CONFIGURACION CLIENTE.

* 5.4 INFORME GENERAL HELPDESK.

* 5.5 VISOR HELPDESK.

Permitir confirmar un conjunto de casos.

* En este procedimiento encontrara información sobre los múltiples casos que están en un estado por confirmar.


Pasos:

1.INGRESAR A LA APLICACION


* Entrar a la aplicación Toolproyectcs==[[1]]

* Ingresar el login y password

PRIMERA IMAGEN.png.jpg

* Escoger el paquete requerimiento

* luego Escoger helpdesk

H1..png


* ubicarnos en enturnar casos y damos click

Z,.png

2. DILIGENCIAR FILTROS


* Este procedimiento le permitirá determinar la descripción detallada de cada caso.

RECUERDE: si necesita información especifica cada casilla le arrojara lo correspondiente a lo que usted a pedido.

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Obtenido de "http://www.colombiasoftware.net/wikics/index.php/ENTURNAR_CASOS."
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