VISOR HELPDESK

De ColombiaSoftware

Pasos:

1.INGRESAR A LA APLICACION

* Entrar a la aplicación Toolproject[[1]]

* Ingresar el login y password

* Escoger el paquete requerimiento

* Luego escoger el modulo Helpdesk

* Ubicamos el cursor en paginas y luego damos click en visor helpdesk.

* Al momento de seleccionar uno o mas filtros el sistema desplegara información que cumple con dichas especificaciones.

*Observe los casos en su estado original.

* ESTADO (SIN ASIGNAR)

* ESTADO (ASIGNADO ABIERTO)

* ESTADO (ESPERANDO POR RESPUESTA)

* ESTADO (ESPERANDO RESPUESTA DEL CL)

* ESTADO (ESPERANDO CONFIRMACIÓN)

* ESTADO (CONFIRMADO)

* ESTADO (CERRADO)

* ESTADO (ENTURNADO).