INFORME GENERAL HELPDESK.

De ColombiaSoftware

OBJETIVO



MANUALLES

1. HELPDESK
2. VISITA
3. CALIDAD

2. CREAR EMPRESA

3. CREAR GRUPO

4. CREAR USUARIO

5. CREAR CASO

* PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK

* 5.1.CONFIRMAR MULTIPLES CASOS.

* 5.2 ENTURNAR CASOS.

* 5.3 INFORME CONFIGURACION CLIENTE.

* 5.4 INFORME GENERAL HELPDESK.

* 5.5 VISOR HELPDESK.

* En este procedimiento encontrara el informe general del helpdesk.

Pasos:

1.INGRESAR A LA APLICACION


* Entrar a la aplicación Toolproyectcs==[[1]]

* Ingresar el login y password

PRIMERA IMAGEN.png.jpg

* Escoger el paquete requerimiento

* luego Escoger helpdesk

H1..png

* Ubicamos el cursor en paginas y damos click en informe general helpdesk.

Z,,,.png


* Seleccione una de las casillas según la información que requiera.

O,.png

L1...png


Archivo:L2..png

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Obtenido de "http://www.colombiasoftware.net/wikics/index.php/INFORME_GENERAL_HELPDESK."
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