CREAR GRUPO

Revisión a fecha de 17:26 31 may 2011; Jmfierro (Discusión | contribuciones)

MANUALLES 1. HELPDESK 2. VISITA 3. CALIDAD

2. CREAR EMPRESA 3. CREAR GRUPO 4. CREAR USUARIO 5. CREAR CASO * PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK * 5.1.CONFIRMAR MULTIPLES CASOS * 5.2 ENTURNAR CASOS. * 5.3 INFORME CONFIRMACION CLIENTE * 5.4 INFORME GENERAL HELPDESK * 5.5 VISOR HELPDESK

OBJETIVO

* Asignar a los nuevos usuarios los grupos correspondientes para el acceso a los diferentes módulos del software.

Pasos:

1.INGRESAR A LA APLICACION

* Entrar a la aplicación Toolproject[[1]]

* Ingresar el login y password

* Ubicarnos en básico y luego click al modulo grupo.

2. DILIGENCIAR FORMULARIO.

* El grupo usuario hace referencia a la dependencia con la que esta constituida su compañía.

* Seleccione el espacio Colombia Software.

* Diligencie este paso para Permitir al usuario el ingreso a las diferentes paginas.

Tenga en cuenta que:

Para una búsqueda mas rápida debe colocar un punto y coma (;) y la inicial del nombre que busca si es ese el caso.

- Dos (;) y la inicial del modulo.

- Tres (;) y la inicial de los paquetes.

- Cuatro (;) y las iniciales del tipo de pagina.

- Adicionar las páginas necesarias y luego dar click en grabar para proceder al siguiente paso.

*

* Después de haber ingresado las páginas seleccione e ingrese los grupos hacia la derecha.

* Se deben seleccionar los módulos de acuerdo al grupo el cual pertenezca el nuevo usuario.