PROGRAMA AUDITORIA

De ColombiaSoftware

MANUALLES
1. HELPDESK
2. VISITA
3. CALIDAD
PROCEDIMIENTO CODIGO VIGENCIA VERSION
XXXXXXXXXXxxxx XXXX






Historia del Documento
VERSION FECHA ELABORO/CARGO REVISO/CARGO APROBO/CARGO APORTE AL CAMBIO
1 1/DIC/2009 Adriana Patricia Lucema / Coordinadora de calidadxxxxxxxx Lanzamiento del procedimiento
2 xxxx Jhon Maikol Fierro / asistente de calidadxxxxxxxxxxxx

2. CREAR EMPRESA

3. CREAR GRUPO

4. CREAR USUARIO

5. CREAR CASO

* PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK

5.1.CONFIRMAR MULTIPLES CASOS

5.2 ENTURNAR CASOS.

5.3 INFORME CONFIRMACION CLIENTE

5.4 INFORME GENERAL HELPDESK

5.5 VISOR HELPDESK

5.1 EVALUACION ACCIONES PREVENTIVAS CORRECTIVAS

5.2 ACTIVIDADES DE CALIDAD

5.3 HALLAZGO

5.4 PLAN AUDITORIA

5.5 PROGRAMA AUDITORIA

OBJETIVO

Planificar el programa de auditorias anual.

Pasos:

1.INGRESAR A LA APLICACION

* Entrar a la aplicación Toolproject[[1]]

* Ingresar el login y password

PRIMERA IMAGEN.png.jpg


* Ubicamos el cursor en calidad y escogemos el modulo programa auditoria.

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2. DILIGENCIAR FORMULARIO

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* El auditor líder podrá anexar la información de cada una de las auditorias que se desarrollaran en el transcurso del año.


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Herramientas personales