CONFIRMAR MULTIPLES CASOS
De ColombiaSoftware
OBJETIVO{| class="wikitable" align=right || 2. CREAR EMPRESA
3. CREAR GRUPO
* PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK
* 5.1.CONFIRMAR MULTIPLES CASOS.
* 5.2 ENTURNAR CASOS.
* 5.3 INFORME CONFIGURACION CLIENTE.
* 5.4 INFORME GENERAL HELPDESK.
* 5.5 VISOR HELPDESK. |}
Permitir confirmar un conjunto de casos.
* En este procedimiento encontrara información sobre los múltiples casos que están en un estado por confirmar.
Pasos:
1.INGRESAR A LA APLICACION
* Entrar a la aplicación Toolproyectcs==[[1]]
* Ingresar el login y password
* Escoger el paquete requerimiento
* luego Escoger helpdesk
* ubicamos el cursor en el link paginas y damos click en confirmar múltiples casos
2. DILIGENCIAR LOS FILTROS
* Diligenciar el formulario
* Al momento de seleccionar uno o mas filtros el sistema desplegara información que cumple con dichas especificaciones. Que se encuentren en estado esperando confirmación.
* Estado esperando confirmación.
3 CHEQUEAR LOS CASOS '
* seleccione la casilla cerrar y luego acepte.
4. ESTADO CONFIRMADO
* Al momento de haber aceptado el caso, pasara de esperando confirmación a estado confirmado.
