HALLAZGO

Revisión a fecha de 10:10 2 jun 2011; Jmfierro (Discusión | contribuciones)

OBJETIVO

Dar a conocer las diferentes acciones a realizar

MANUALLES 1. HELPDESK 2. VISITA 3. CALIDAD

2. CREAR EMPRESA 3. CREAR GRUPO 4. CREAR USUARIO 5. CREAR CASO * PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK * 5.1.CONFIRMAR MULTIPLES CASOS * 5.2 ENTURNAR CASOS. * 5.3 INFORME CONFIRMACION CLIENTE * 5.4 INFORME GENERAL HELPDESK * 5.5 VISOR HELPDESK 5.1EVALUACION ACCIONES PREVENTIVAS CORRECTIVAS 5.2ACTIVIDADES DE CALIDAD 2.3 HALLAZGO 2.4 PLAN AUDITORIA 5.5 PLAN AUDITORIA 5.6 PROGRAMA AUDITORIA

Pasos:

1.INGRESAR A LA APLICACION

* Entrar a la aplicación Toolproject[[1]]

* Ingresar el login y password

* Ubicamos el cursor en calidad y escogemos el modulo actividad