COLOMBIA SOFTWARE

De ColombiaSoftware

2. CREAR EMPRESA

3. CREAR GRUPO

4. CREAR USUARIO

5. CREAR CASO

* PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK

5.1.CONFIRMAR MULTIPLES CASOS

5.2 ENTURNAR CASOS.

5.3 INFORME CONFIRMACION CLIENTE

5.4 INFORME GENERAL HELPDESK

5.5 VISOR HELPDESK

5.1 EVALUACION ACCIONES PREVENTIVAS CORRECTIVAS

5.2 ACTIVIDADES DE CALIDAD

5.3 HALLAZGO

5.4 PLAN AUDITORIA

5.5 PROGRAMA AUDITORIA

OBJETIVO

Dar a conocer paso a paso, los diferentes detalles, a cada uno de los clientes nuevos; para la creación de su empresa, su grupo y su usuario.

PASOS:

1. INGRESAR AL SISTEMA

Si su login y contraseña son los mismos que utiliza para acceder a SILOGTRAN, debe de utilizar el prefijo HD para el HELPDESK, y el prefijo SG SILOGTRAN.


* Entrar a la aplicación Toolproyectcs. Dar click en este enlace [1]

* Ingresar el login y el password

PRIMERA IMAGEN.png.jpg

1. CREAR EMPRESA

2. CREAR GRUPO

3. CREAR USUARIO

4. CREAR CASO

* PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK

* CONFIRMAR MULTIPLES CASOS

* ENTURNAR CASOS.

* INFORME CONFIRMACION CLIENTE

* INFORME GENERAL HELPDESK

* VISOR HELPDESK

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