HALLAZGO

De ColombiaSoftware

MANUALLES
1. HELPDESK
2. VISITA
3. CALIDAD

2. CREAR EMPRESA

3. CREAR GRUPO

4. CREAR USUARIO

5. CREAR CASO

* PROCEDIMIENTOS E INFORMES HELPDESK

5.1.CONFIRMAR MULTIPLES CASOS

5.2 ENTURNAR CASOS.

5.3 INFORME CONFIRMACION CLIENTE

5.4 INFORME GENERAL HELPDESK

5.5 VISOR HELPDESK

5.1 EVALUACION ACCIONES PREVENTIVAS CORRECTIVAS

5.2 ACTIVIDADES DE CALIDAD

5.3 HALLAZGO

5.4 PLAN AUDITORIA

5.5 PROGRAMA AUDITORIA

Pasos:

1.INGRESAR A LA APLICACION

* Entrar a la aplicación Toolproject[[1]]

* Ingresar el login y password

PRIMERA IMAGEN.png.jpg


* Ubicamos el cursor en calidad y escogemos el modulo Hallazgo.

H1....png


* DILIGENCIAR FORMULARIO

H1...png


* Seleccione el motivo de su hallazgo.

H2...png


* Determine el tipo de su hallazgo.

H3.png


* Luego de haver ingresado todos los datos, el sistema almacenara toda la informacion en la base de datos de colombia software.

Imagen del formulario diligenciado.

H5,.....png


* Ingrese por paginas y oprima buscar.

* Al momento de seleccionar uno o mas filtros el sistema desplegara los Hallazgos, que cumplen con dichas especificaciones. H4....png


* Ingrese el codigo o la descripción del hallazgo y:

* En la información desplegada podra ver, otra casilla que le permitirá ingresar informacion más detallada de su hallazgo.

H5,...png


* Ingrese por pagina y de click en informe genral hallazgo.

H6.png


* Por medio de este modulo ingrese la informacion correspondiente de los informes que desea descargar.

H7.png


* En este archivo podra ver cada uno de los pasos que se realizaron para darle solucion al problema.

H81..png

Obtenido de "http://www.colombiasoftware.net/wikics/index.php/HALLAZGO"
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